+7 (495) 128-03-40 Заказать звонок

Политика в отношении обработки персональных данных в ботах компании

Дата вступления в силу: 03.05.2026. Версия: 1.0

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, получаемых ООО «Фабрика учёта» (далее — Оператор) через Telegram-бот @FabricaUcheta_Bot (далее — Бот).

1.2. Настоящая Политика дополняет Политику конфиденциальности, размещённую по адресу https://fabricaucheta.ru/privacy, и применяется исключительно к данным, получаемым через Бот. В части, не урегулированной настоящей Политикой, действует общая Политика конфиденциальности Оператора.

1.3. Используя Бот, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных ниже.

2. Термины и определения

Оператор — ООО «Фабрика учёта», ИНН 9718101080, ОГРН 1187746464564.

Пользователь — физическое лицо, использующее Бот.

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к Пользователю.

Обработка — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, удаление.

3. Категории субъектов и обрабатываемых данных

3.1. Субъекты: физические лица — пользователи Бота.

3.2. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователя:

  • идентификатор пользователя в Telegram (Telegram User ID);
  • имя пользователя в Telegram (username);
  • имя и фамилия из профиля Telegram (если открыты);
  • содержание сообщений Пользователя в Боте (текст, голосовые сообщения);
  • файлы, передаваемые Пользователем (фотографии, PDF, иные документы);
  • метаданные взаимодействия (дата и время сообщений, тип запроса, результаты обработки).

3.3. Документы, передаваемые Пользователем (в том числе требования и иные документы ФНС), могут содержать персональные данные третьих лиц (должностных лиц налоговых органов, представителей контрагентов и т. п.) и сведения, составляющие налоговую тайну. Передавая такие документы в Бот, Пользователь подтверждает, что имеет правовые основания для их передачи Оператору и принимает на себя ответственность за такую передачу.

3.4. Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные Оператором не обрабатываются.

4. Цели обработки

Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:

  • предоставление Пользователю функций Бота: распознавание документов, классификация, анализ требований ФНС, предоставление справочной информации, ведение диалога;
  • идентификация Пользователя и обеспечение доступа к Боту в соответствии со списком авторизованных пользователей;
  • улучшение качества работы Бота, аналитика и устранение ошибок;
  • выполнение обязательных требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

  • согласия Пользователя, выраженного путём активации Бота и продолжения его использования после ознакомления с настоящей Политикой;
  • ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
  • иных применимых норм законодательства Российской Федерации.

6. Способы и места обработки

6.1. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них.

6.2. Хранение персональных данных Пользователей и переданных ими файлов осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (г. Санкт-Петербург).

6.3. Для распознавания текста (OCR) и анализа документов с использованием технологий искусственного интеллекта Оператор использует сервисы Yandex Cloud (ООО «Яндекс.Облако», ИНН 7704458262), серверы которых расположены на территории Российской Федерации. Передача данных в Yandex Cloud осуществляется по защищённым каналам и в объёме, минимально необходимом для оказания услуг.

6.4. Передача сообщений между Пользователем и Ботом технически осуществляется через инфраструктуру мессенджера Telegram (Telegram FZ-LLC, ОАЭ). Установка и использование Telegram — самостоятельный выбор Пользователя; политика обработки данных Telegram размещена по адресу https://telegram.org/privacy. Оператор не отвечает за обработку данных на стороне Telegram.

7. Сроки хранения

7.1. Персональные данные Пользователя и переданные им файлы хранятся в течение 3 (трёх) лет с даты последнего взаимодействия Пользователя с Ботом, после чего подлежат удалению или обезличиванию.

7.2. Срок хранения может быть продлён, если это необходимо для исполнения требований законодательства Российской Федерации.

7.3. Пользователь вправе в любой момент потребовать досрочного удаления своих данных в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящей Политики.

8. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, уничтожения, копирования, распространения и иных неправомерных действий, в том числе:

  • ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным;
  • использование защищённых каналов передачи данных (HTTPS, TLS);
  • хранение баз данных в изолированной сетевой среде;
  • регулярное резервное копирование и контроль доступа.

9. Права Пользователя

9.1. Пользователь имеет право:

  • получать сведения об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

9.2. Для реализации прав Пользователь направляет запрос на адрес info@fabricaucheta.ru с указанием своего Telegram-идентификатора (User ID или username) и существа обращения.

9.3. Запросы рассматриваются Оператором в срок не более 30 дней с даты получения.

10. Передача третьим лицам

10.1. Оператор не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой (раздел 6) или законодательством Российской Федерации.

10.2. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Технические особенности, связанные с использованием мессенджера Telegram, описаны в п. 6.4.

11. Изменения Политики

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия размещается по адресу настоящей страницы.

11.2. При существенных изменениях Оператор уведомляет Пользователей через Бот.

12. Реквизиты и контакты Оператора

ООО «Фабрика учёта»
ОГРН: 1187746464564
ИНН: 9718101080 / КПП: 772701001
Юридический адрес: 107497, г. Москва, ул. Монтажная, д. 9, стр. 1, эт. 3, пом. IV, к. 14, оф. 19
Email: info@fabricaucheta.ru
Телефон: +7 (495) 128-03-40
Сайт: https://fabricaucheta.ru